Rascunho. Este texto ainda passa por revisão jurídica.

Exclusão de dados

Você pode pedir a qualquer momento que a Fiortech apague os seus dados pessoais. Esta página explica como.

Como pedir

1. Escreva para contato@fiortech.dev com o assunto “Exclusão de dados”.
2. Informe o seu nome e, se o pedido for sobre um atendimento no WhatsApp, o número de telefone com DDD e o nome da empresa com quem você conversou, se souber.
3. Se o pedido vier de outro e-mail ou número, a Fiortech pode responder pedindo uma confirmação de que é você. A Fiortech não pede senha, nem código recebido por SMS ou WhatsApp.

O que acontece depois

• A Fiortech confirma o recebimento em dias úteis.
• Apaga os dados ou explica o que precisa manter, em até 15 dias.
• Se os dados estiverem num atendimento de uma empresa cliente, a Fiortech é operadora. Ela avisa a empresa e apaga conforme a instrução dela, ou indica a quem você deve recorrer.

O que pode ficar

A Fiortech guarda só o que a lei obriga, como registros fiscais e de contratos, e apenas pelo prazo legal.

Empresas que conectaram o WhatsApp à Fiortech

Para encerrar o acesso, a empresa pode remover a Fiortech nas configurações da conta no Meta Business Suite, ou pedir o encerramento por e-mail. Depois disso, a Fiortech apaga as credenciais de acesso à conta em até 30 dias.

Dados na Meta

Dados que o WhatsApp ou a Meta guardam por conta própria seguem as regras deles. Para pedir a exclusão, use as configurações do seu WhatsApp ou a Central de Privacidade da Meta.

Mais detalhes na Política de privacidade.