Rascunho. Este texto ainda passa por revisão jurídica.

Termos de uso

Atualizados em 27/10/2026.

1. Quem presta o serviço

Fiortech é marca de 48.476.534 JOSE LUCAS RIBEIRO FIORI, CNPJ 48.476.534/0001-15, Vitória/ES. Contato em contato@fiortech.dev.

2. O que estes termos cobrem

Estes termos valem para o uso do site fiortech.dev. O site é informativo e não fecha contrato. Cada serviço é contratado por escrito, com escopo, prazo e preço próprios. Se o contrato disser algo diferente destes termos, vale o contrato.

3. Uso do site

Você pode ler e compartilhar o conteúdo do site. Não pode copiá-lo para vender, tentar acessar áreas que não são públicas ou usar o site para enviar spam ou código malicioso.

O texto, a marca e o visual do site são da Fiortech.

4. Serviços com WhatsApp

Quando a Fiortech conecta o WhatsApp de uma empresa a um atendente ou a um sistema, a empresa cliente continua responsável por:

• ter o direito de contatar cada pessoa e, quando a regra exigir, o consentimento dela;
• cumprir os Termos do WhatsApp Business e as políticas de mensagens da Meta;
• o conteúdo dos modelos de mensagem e das ofertas que envia;
• pagar à Meta as tarifas de mensagem, que a Meta cobra direto da empresa.

A Fiortech pode pausar envios que descumpram essas regras, porque a Meta pode restringir ou bloquear o número da empresa.

5. Inteligência artificial

Atendentes e automações da Fiortech usam IA, e a IA pode errar. A Fiortech não garante um resultado específico. O que ela faz é combinar com o cliente qual número vai melhorar, medir esse número e mostrar os resultados.

Onde um erro custa caro, a Fiortech recomenda que uma pessoa aprove antes da decisão valer.

6. Encerramento

Nas parcerias mensais, qualquer lado pode encerrar a parceria com aviso por escrito, no prazo previsto no contrato. O que já foi entregue e pago continua do cliente, nos termos do contrato.

7. Limite de responsabilidade

Na medida em que a lei permite, a Fiortech responde por danos diretos causados por falha dela, até o valor pago pelo serviço no período afetado. Isso não vale para dolo, culpa grave nem para o que a lei não deixa limitar.

A Fiortech não controla a plataforma do WhatsApp. Se a Meta mudar regras, suspender um número ou ficar fora do ar, isso não é falha da Fiortech.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade.

9. Mudanças

A Fiortech pode atualizar estes termos. A data no topo mostra a última versão. Clientes com contrato são avisados por e-mail de mudanças relevantes.

10. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer disputa vai ao foro de Vitória/ES, salvo regra legal em contrário.

11. Contato

contato@fiortech.dev · 27 99603 3750